Prijzen in onze webshop
Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Voor overzicht verzendkosten klik hier.


Persoonlijk account 
U heeft bij Houkematools de gelegenheid om een persoonlijk account aan te maken, hier kunt u dan ten aller tijden uw bestelhistorie terug zien. Tevens hoeft u bij de volgende aankoop alleen maar in te loggen doormiddel van uw e-mail adres en wachtwoord. Wanneer u dit niet wilt, kunt u ook bij ons bestellen zonder een account aan te maken. Wel dient u alle gevraagde informatie in te vullen om de geplaatste bestelling te kunnen voltooien. Voordat u uw bestelling definitief maakt controleer altijd of uw naam- en adresgegevens correct zijn. Wanneer een artikel bezorgd wordt op een verkeerd doorgeven adres, kunnen wij u kosten in rekening brengen voor het herstel hiervan. Kosten per collo zijn € 12,50 en voor een palletzending € 49,95. Deze tarieven gelden ook als u een artikel wilt retourneren en wij zorgen voor het afhaalopdracht. U dient op de afgesproken dag aanwezig te zijn op het door u doorgegeven afhaallocatie, wanneer dit niet is gebeurd, gaan wij nogmaals de afhaalopdracht doorgeven, maar worden de kosten opnieuw aan u berekend. 

Fouttief adres of annulering nadat het al verzonden is:
Wanneer een bestelling bij ons heeft plaatsgevonden en er is door u een foutief afleveradres opgegeven komen hier extra kosten overheen. Bij Pakketten € 12,50 en bij Pallets € 49,95.
Wij moeten namelijk PostNL opdracht geven het pakket op te halen van het foutieve adres en het opnieuw laten versturen naar het juiste adres. Controleer daarom altijd onze bevestigingen per e-mail. Ook het annuleren op het moment dat het al verzonden is, moeten wij deze kosten in rekening brengen

Voorraad
Alle artikelen zijn voorradig tenzij anders staat aangeven. Wij beschikken over een voorraadbeheer en hiermee wordt u tijdens de bestelling op de hoogte gehouden wanneer u meer besteld dan aanwezig is. Deze artikelen komen dan in uw backorder-overzicht te staan. Deze worden zodra op voorraad kosteloos na verzonden. Dit heeft een maximale duur van 7 dagen, wanneer langer wordt u hiervan tijdig geïnformeerd en kunt u van uw bestelling en of backorder afzien. Het aankoopbedrag of het totaal van de backorder wordt binnen 14 dagen terug gestort. Artikelen waarvan de levertijd langer is dan 7 dagen, staan op niet op voorraad. Wilt u deze toch bestellen, informeer dan naar deze verwachte levertijd. Wij kunnen dan deze voor U, tijdelijk op voorraad zetten. Wanneer er wel in voorrad vermeld wordt maar met een levertijd wordt aangeboden, is het artikel wel te bestellen, maar dient u deze levertijd wel aan te houden. Het is dan niet actueel in voorraad maar is juist in bestelling of levering vindt plaatst rechtstreeks van importeur.

Beveiliging 
Voor Houkematools is veiligheid erg belangrijk. U kunt er dan ook op vertrouwen dat wij uw gegevens strikt vertrouwelijk zullen behandelen. Met onderstaande richtlijnen kunt u ons helpen om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beveiligen. 

- Geef uw wachtwoord nooit aan iemand anders.
- Verspreid geen URL's van pagina's die u bekijkt wanneer u uw account heeft geactiveerd.
- Website beveiliging:

De betaalpagina's van houkematools zijn beveiligd met de SSL-techniek (Secure Socket Layer). Deze techniek maakt beveiligde verbindingen mogelijk tussen uw computer en die van Houkematools. 
SSL zorgt ervoor dat de berichtenstroom is gecodeerd met een sleutel die alleen bij onze computer en uw computer bekend is. Het bericht dat u verstuurt, zit als het ware in een verzegelde envelop. 
Bij ontvangst controleert onze computer (of bij terug ontvangst uw computer) of het zegel onderweg niet is verbroken. Een beveiligde pagina is te herkennen aan de aanwezigheid van het symbool van een slotje in het beeldscherm. Ook herkent u een beveiligde pagina aan de aanduiding 'https' in de adresbalk. De 's' staat voor ‘secure’. Staat er ‘http’ en verschijnt er geen slotje, dan is de internetverbinding niet Beveiligd. 

Betalen 
U kunt bij HoukemaTools betalen op vele manieren voor een overzicht van de betaalmogelijkheden en een uitleg hiervan gaat u naar onze betaalpagina
Zodra u uw bestelling geplaatst heeft ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail. Controleer deze goed en geef fouten zo spoedig mogelijk aan ons door. Service en garantie ondanks de hoge kwaliteitseisen die HoukemaTools aan haar assortiment stelt, kan het voorkomen dat direct of na verloop van tijd, blijkt dat een artikel niet perfect is. In dergelijke gevallen zullen wij u altijd zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.

Persoonlijk account 

U heeft bij Houkematools de gelegenheid om een persoonlijk account aan te maken, hier kunt u dan ten aller tijden uw bestelhistorie terug zien, facturen opnieuw opvragen en meer. Tevens hoeft u bij de volgende aankoop alleen maar in te loggen doormiddel van uw e-mail adres en wachtwoord. Wanneer u dit niet wilt, kunt u ook bij ons bestellen zonder een account aan te maken. Wel dient u alle gevraagde informatie in te vullen om de geplaatste bestelling te kunnen voltooien. Voordat u uw bestelling definitief maakt controleer altijd of uw naam- en adresgegevens correct zijn.